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佐賀市内にあるネカフェの中でも一番の老舗のフリースペースというお店があります。

このお店、最近急激にお客が減っています。
お客が減っている原因は多分お客さんが一番分かっていると思います。

汚くて狭いんです。施設が古くなったりして見た目が汚いとかなら致し方ありませんが、そうじゃないんです。

今日も席に座ろうとしたらリクライニングシートに何やら汚れが・・・見たらすぐ分かるんですが。
仕方ないので常備されているおしぼりを使って掃除しました笑
汚れていたところだけじゃなくて念のため全体を拭いていたら、なんということでしょう、おしぼりまっくろくろすけでございます。
結局おしぼり3枚も使ってしまいました。もっと掃除したかったんですけど、掃除しにきてるわけじゃないんでやめときましたが笑

そうです、この店、清掃らしい清掃をしないんです。お客が退出して清掃しているところを見ると、ものの30秒程度終わるんですよ。
キーボードを一回だけ拭いて、テーブルを拭いて、ゴミがあれば回収・・・それだけなんですね。ソファーとかシートとか拭いてないっぽいです笑
以前フラットの席で明らかに食い散らかした跡が散乱していたので注意したことがあったんですが、それも完全に見たら分かるレベルなんですよ。
勿論除菌とかしてませんよね。トイレとかも水を使って清掃してないんで臭い。
ヘッドフォンも勿論接触が悪くなって聞こえなくなったりしているの多数。PCとモニターの設定が悪いのかヘッドフォン自体聞こえなくなっているのもあったりします。
リクライニングシートも種類が統一されていなくて壊れているの多数、リクライニングシートなのに部屋が狭くてリクライニング出来ない。
店員さんに言ってもその都度対処なんで、根本的に解決しようという姿勢がないから同じことの繰り返しなんですね。

本来は定期的に実際PCを起動してちゃんと動くかどうか操作して確かめたりするもんです。客の少ない朝とかに掃除機かけたりして一斉清掃したりとか・・こんなの常識だとは思うんですが。

以前はこんな感じでもお客さんで満杯でした。
それはこのお店しかネカフェが事実上なかったからです笑

それにあぐらをかいてるのか、もはや商売ヤル気ないのか分かりませんがお客さん激減してもなんの手も打とうとしないという。
地方ってなんだかんだ言ってこんな感じのお店多いんですよ。なぜフランチャイズとか大手資本のお店が流行って、地方の商店街が衰退していくかって、単に郊外に大型店ができたとか人口が減少しているからとかだけの話じゃないと思うんです。

いずれこのお店も潰れるかもしれませんが、それまでこの地方に住んでいるとも限りませんけど、潰れるとそれなりに困るわけで笑

まあ、頑張ってください。

ちなみに佐賀市内にあるiBOXは最近PCの画面上で食事が注文できるようになりヤル気がでてきたようです笑。ブースにインターホンもなかったのでわざわざフロントまで注文しに行かなければなりませんでしたが、何しろ以前パチンコ屋さんでしたので結構店内が広いんですよね。行く気が失せますし、一回注文に行ったら店員さんの愛想が悪くて注文しませんでした笑。また、パチンコ屋さんにありがちなトイレが広くてきれいです。身障者用のトイレもあったりしてゆっくりうんこできます笑。シャワーもあるようですが使ったことないんでよくわかりません。後、なにげに割り箸が常備されているのはいいですね、カップラーメンとか外で買ってきて(店内のは高いので)食べる時とか重宝します。禁煙と喫煙の境界がよくわからないですが笑
快活CLUBは料金少々高めですが一番奇麗でしょう。こちらも多目的トイレがあってゆっくりうんこできます笑。喫煙と禁煙が完全に分かれている点がもっとも気にいってます。カップルなどで行く場合は断然ここでしょう。女性も絶対ここがいいと思います。
知り合って間もない時に間違ってもフリースペースに行くのはやめといたほうがいいです笑

※追記
久しぶりにやってきました。椅子を持って前に詰めようとしたらヌルッと笑
椅子の裏がべとべとです。
足を組んで座っていたらデスクに膝あたりがくっつくんですが、ズボンが汚れてるんです。デスクの下を触るとヌルッと笑

目に見える表面はまあいいんでしょうけど裏側は怖くて触れません。

掃除がものの30秒で終わってますからそうなるでしょうね。

昔、サイバックっていうネカフェとカラオケ、ゲームとか一体になったチェーン店あったんですが、あそこが一番よかったですね。もうありませんけどまた出店しないかな。

※追記
今日は久しぶりにiBOXというネカフェとカラオケボックスが一緒になった店にきました。
以前は食事の注文にわざわざフロントまで行くようなやる気のないネカフェもどきでしたが今はPCから注文できるようになっています。
ただ、以前から結構PCのトラブルが多かったのですが今日もデスクライトがつきません。速攻部屋を変えて貰いましたが、今度はIEの調子が悪いようでPictionの動画が見れません笑
ちなみにデスクライトがつかなかった席はすぐにつくようになったようです笑

このようにこのお店では何回か同じような目にあっています。変えて貰った席もよくないという・・・

何度も何度も言いますが、単に掃除をするだけでなく実際にPCなどを起動してチェックするようにしてください。

※追記
約4年近くぶりにフリースペースへきました。
快活CLUBが店舗改装かなにかでお休みだったので仕方なくですが、店内が昔とは違いかなりきれいになっていました。
しかし、食事でも頼もうかとメニューを見ると、なんと4年前とまったく同じメニューでした。。。(笑)
一気に食欲が失せたのでソフトクリームで腹を満たしておきました。
やはり、というかお客さんがかなり減ってますね。

快活CLUBはリニューアルしてシャワーとかも設置されています。が、掃除がされていませんでしたね・・・菓子クズが結構残ってました。見たらすぐに分かるレベルなんですが。
それと、快活CLUBは一旦ブラウザ閉じるだけでもアクセス履歴やパスワードの履歴は削除されるのですが、前回丁度同じ席だったのですがその時PCのゴミ箱に捨てたファイルが残ってましたよ。
これは要注意ですね。捨てたのエロ動画ですし(笑)

最近ビジネスホテルをよく利用してます。
ただ寝てるだけですけど笑

行くところがないので仕方なく利用してます。ええ、もう疲れたんですよ、ノマドとか言ってネカフェを渡り歩くのが。
佐賀のネカフェなんかロクなとこないですし、実質佐賀県内で使えるところ4軒ですからね。
車で作業しようにも寒いし、スタバとかオサレなとこは緊張して笑落ちつかないし、ファミレスも昼過ぎとか高校生の溜まり場でストレスマックスだし。
もう人とあんまり遭いたくもないですし。
家にいられれば多分1週間のうち2回くらいしか外に出ないと思います。ええ、完全な引きこもり状態ですけど、不幸中の幸いか、不幸中の不幸か分かりませんけど、母親のせいで家にいられませんから半強制的に引きこもりにはなっていない・・・
いや、よくよく考えたら外に出てもネカフェに引きこもり、ホテルに引きこもってますね笑

おっとまた話がそれました、分裂気味ですいません。

今年に入って佐賀のビジネスホテルを計4軒使いました。以前も軽く記事にしましたね。
どこが一番いいのか?結論から言うとコンフォートホテルです。ある意味消去法的な感じですが。
まず、佐賀みたない地方のビジネスホテルって東京とかの感覚からするとかなりリーズナブルだと思います。
大体5000円程度で泊まれます。朝食もついてますね。なので料金的にはあんまり差がないです。佐賀だけに・・・

なぜコンフォートがいいのか?これは接客につきますね。ワシントンホテル、アパホテル、サンシティホテルと泊まりましたが一番良かったです。
まず、チェックインするときに、お待ちしていました、と言ってくれたのはコンフォートホテルだけでした。また、チェックアウトする時にきちんと大きな声で有難うございましたと言ってくれたのもコンフォートホテルだけでした。結構びっくりですね。そもそも佐賀の人って商売っ気がいい意味でも悪い意味でもないんでこんなもんですけど、チェーン展開してるところでそれはどうかなとは思いますが。
アパホテルとワシントンホテルは追加清算がないといった事務的な口調で対応するのみで非常に不快な感じがしました。
多分ですけど、デリヘル呼ぶ為にホテル使ってたと思われていたんじゃないでしょうか笑
にしても客には違いないんだからちゃんと応対しなさいよ!プンプンっ!

よっぽどの事がない限りアパホテルは使わないと思います。設備もかなり古かったですしね。サンシティホテルはもっと古いです。いわゆる地元の古いタイプのホテルって感じですね。そう言えばアパホテルも地元のホテルを買収して改装してるんでやっぱ古いはずです。
設備面ではコンフォートが一番新しかったです。加湿器付きの空気清浄機も常備されていましたよ。これは良かったですね。
それとアパホテルとサンシティホテルはトイレとかの排水の音がめちゃくちゃうるさいです。

朝食を食べたのはコンフォートだけだったので比較はできませんが、コンフォートの食事、サイトの写真で見ると凄く豪華でおいしそうだったんで今回それを楽しみに予約したんですけどごく普通のよくあるビジネスホテルの朝食でした。ええ、完全にいいカモですよ笑。
ただ、これまで利用したビジネスホテルの朝食の中ではいい方だと思います。
おにぎり数種類、クロワッサンなどのパン類、ソーセージや卵類、サラダ、味噌汁とスープ。更にはデザート系としてヨーグルトとフルーツ類と結構な種類がありますのでコンビニなどで朝食を買うくらいなら断然利用したほうがいいでしょう。

ホテルの予約って最近いろんなサイトがあってそれをみなさん利用されていると思いますが、いつも楽天トラベルとヤフーを使っています。
なぜかというと、楽天はポイントが使えると言う点と、ヤフーは例のはじめて利用したら5000円引きのキャンペーンやってたことが大きいですね。ええ、いいカモですよ笑
Yahoo!トラベルはるるぶや一休.comのプランも使えるのでポイントを持っていたりする人はいいんじゃないでしょうか。

ただ、最近気付いたのがビジネスホテルは平日前もって予約するより、土日の前日とか当日とかに予約したほうが安いプランがあるってことです。
多分ですけどビジネスホテルは文字通りビジネス客が多いわけで日曜の夜とか比較的空きがあるのではないでしょうか?それにキャンセルとか当日出た場合は部屋を空けるよりは多少安くても稼働させたほうがいいですから安く売りに出しているのではないかと。
従って比較的土日とかの前日とか当日のほうが安く部屋がとれるのかな~とか考えていました。
それと、ヤフートラベルで予約するとTポイントも使えちゃいますしね。
今回期間限定のポイントが500ポイントほどあったんで使いました。また、ポイントサイト経由だと少しポイントもつきますしね。
しかも連泊エコプランで朝食付きで2泊9400円です。そこから500ポイント引きですから実質8900円ですね。1泊4500円弱です。

また、利用してみようと思います。
でも、やっぱり部屋借りた方がラクですね笑

※2016.03.06追記
本日サンシティホテルを利用して愕然としました。
予約が入っていないと言われたのです笑
結論から言うと予約自体は入っていて単純に確認ミスでしたが(従って部屋も用意されてなかった笑)、問題はその対応です。
佐賀の人は接客スキルに疑問符がつくのは前述の通りある程度理解していますが、今回もいらっしゃいませの一言も言わず、フロントの奥からでてくるのに1分前後待たせたのにお待たせしましたの一言もありません。まあそんなのはご愛敬です。そんなことでイチイチキレていたら佐賀では生きていけないでしょう。
予約を確認すると、入っていないと笑
色々とやり取りがあって、あ、ありましたと。それで淡々とチェックインを進めようとするので流石にキレてしまいました汗
もし、予約が入ってないと言う事で簡単に引き下がって帰っていたらキャンセル料とられるかもしれませんよね苦笑
しかも、謝罪の一言もないってどういうことでしょうか?間違いがあるのは致し方ないと思いますが、粛々と事務的に事を進めるあの態度は接客の仕事をする人間としては失格でしょう。
サンシティホテル自体の接客ががいいのか悪いのかは分かりません。(フロントで対応したのはこのメガネをかけた痩せた年配の男性だけなので)
今回も本当は使いたくなかったのですが、サンシティホテルは駐車場代が無料で、なんといってもチェックイン時刻がAM11:00、チェックアウトもAM11:00とかなりお得なんですね。料金自体も税込4200円と安いですし。
もう2度と使わないと思うでしょ?
でも、このホテル1号館と2号館があって、まだ1号館は使ってないんで今度は1号館を使って見ようと思います笑

※追記
今回サンシティホテル1号館を使ってみました。接客はこちらのほうが段違いに良かったです。同じ系列とは思えません。部屋も結構広かったですね。それと何気に良かったのは氷入りの水が用意されていた点です。単なる水道水かもしれませんけどミネラルウォーター買わなくていいですよ。2号館のレビュー見てたらやはり接客の事で散々な批評をしている方がいらっしゃいましたね笑

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