3By

Burn the bridge behind you

インタラクティブブローカーズIB証券の電話対応がひどすぎる件

calendar

インタラクティブブローカーズにとりあえず入金したものの、CFDの取引が出来ないので電話で問い合わせてみました。

ひどい笑

全くやる気のないだらだらとした喋り方。めんどくさそうにため息が聞こえてきそうな喋り方。
前回女性の社員が対応しましたが、今回は男性。しかも名前を名乗りません。いきなり口座番号を聞いてきます。
結論から言うと、インタラクティブブローカーズでは日本国内居住者は米国のCFDの取引はできないとのこと。
以前も書きましたが、ここのホームページって紛らわしいというかきちんと作ってないので日本語のホームページかと思いきや、ページによっては英語満載だったりしてホームページに記載してある内容を社員が把握してないこともあります。 インタラクティブブローカーズで口座を開設しなかった?
海外のCFDは日本国内居住者は取引できないとかホームページに見当たらないですけどと言うと、書いてありますよとの事。そうですか、それは失礼ぶっこきましたね笑

確かにありました→CFD差金決済取引
『すべてのお客様(米国、カナダ、香港、イスラエルおよびオーストラリアの居住者を除く1)は IB CFDに電子的にアクセスし、
株式、株式指数または通貨ペアの現在と将来の価格の差額を取引するOTC商品をご利用になれます。』

日本向けのサイトですべてのお客様と謳いながらかっこ書きをするという紛らわしさにまたやられてしまったようです。

米国のCFDが取引できないならIB証券に用はないので速攻出金しようとしたら出金制限がかかっていて出金できないとか・・・笑

やっぱりここで口座開設するべきじゃなかったです。IB証券について書かれた記事は結構ありますけどCFDの取引が出来ない旨の記載は見たことがないのですが誰もやられていないんでしょうか。

日本語で取引できるとは言うものの、日本語でまともにコミュニケーションとれてないような感じがしなくもないですが笑